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Um Spender zu gewinnen und Förderer zu binden wird es zunehmend wichtiger, die richtigen Dialogmarketing-Instrumente für Fundraisingaktionen zu nutzen. Neben traditionellen wie dem Spendenmailing sind auch innovative und crossmediale Konzepte gefragt. Die Referentin Regina Pavan informiert über neue Instrumente im Dialogmarketing wie z.B. Diskmailing, Adressdialog oder MediaMail und die Vorteile der verschiedenen Werbemittel. Aber auch über Möglichkeiten, wie die bisherige Kommunikation optimiert werden kann. Aktuell gibt es zusätzliche Informationen zum Brief im Internet und zur Marke Individuell.